Аннуляционные санкции

AННУЛЯЦИОННЫЕ САНКЦИИ

1. Турист (далее ПОКУПАТЕЛЬ) имеет право отказаться от поездки с возмещением Туроператору (далее ПРОДАВЕЦ) стоимости оплаченных услуг или перенести срок выезда на другую дату в следующих случаях: перенос сроков поездки более чем на трое суток, изменения программы поездки по инициативе ПРОДАВЦА, не связанные с наличием форс-мажорных обстоятельств.

2. В случае непредвиденного роста транспортных тарифов, либо при наступлении иных обстоятельств, объективно влияющих на стоимость тура, в том числе при наступлении указанных обстоятельств после полной оплаты, но до начала путешествия, ПРОДАВЕЦ вправе произвести перерасчет стоимости тура с доплатой ПОКУПАТЕЛЕМ возникшей разницы в цене. ПОКУПАТЕЛЬ, не согласившийся с наступившими изменениями цены Договора, вправе расторгнуть Договор или произвести оплату с заключением дополнительного соглашения.

3. В случае отказа ПОКУПАТЕЛЯ от поездки по причинам, не оговоренным в п.1., с ПОКУПАТЕЛЯ удерживаются фактически понесенные затраты на момент отказа, что может составлять:

- для однодневных туров и экскурсий:

при аннуляции менее чем за 14 рабочих дней до начала тура - 18% от полной стоимости тура

при аннуляции менее чем за 7 рабочих дней до начала тура - 20% от полной стоимости тура

при аннуляции менее чем за 5 рабочих дней до начала тура - 40% от полной стоимости тура

при аннуляции менее чем за 3 рабочих дня до начала тура - 100% от полной стоимости тура

- для многодневных туров и экскурсий:

при аннуляции менее чем за 14 рабочих дней до начала тура - 20% от полной стоимости тура

при аннуляции менее чем за 10 рабочих дней до начала тура - 40% от полной стоимости тура

при аннуляции менее чем за 7 рабочих дней до начала тура - 60% от полной стоимости тура

при аннуляции менее чем за 5 рабочих дней до начала тура - 70% от полной стоимости тура

при аннуляции менее чем за 3 рабочих дня до начала тура - 100% от полной стоимости тура

- особые условия аннуляции на все круизные туры; Новогодние туры с заездами в период с 29 декабря по 10 января и на все туры Масленичной недели. А так же на все туры, которые проходят в праздничные дни и объединяются с другими выходными как то: майские праздники, праздники 23 февраля и 8 марта, ноябрьские, июньские праздники:

при аннуляции менее чем за 25 рабочих дней до начала тура - 20% от полной стоимости тура

при аннуляции менее чем за 20 рабочих дней до начала тура - 50% от полной стоимости тура

при аннуляции менее чем за 15 рабочих дней до начала тура - 60% от полной стоимости тура

при аннуляции менее чем за 12 рабочих дней до начала тура - 100% от полной стоимости тура

3.1. Если дополнительно к туру заказываются ж/д билеты, то в случае аннуляции билета в срок не менее чем за 3 рабочих дня до даты выезда, взимается штраф в размере 500 руб. с места, В случае отказа от ж/д билетов в срок менее чем за 3 рабочих дня до даты выезда, взимается штраф в размере 100% от полной стоимости заказанных билетов.

Исключение могут составлять сложные и срочные случаи выписки ж/д билетов на пиковые даты, когда билеты приобретаются на вокзалах, кассах и т.п. непосредственно на фамилию и паспортные данные ПОКУПАТЕЛЕЙ, при этом любые изменения, сдача билетов и возврат денежных средств может произвести только сам ПОКУПАТЕЛЬ по предъявлении паспорта и билета.

Если ж/д билеты включены в общую стоимость тура, то действуют правила п. 3.

3.2. Если дополнительно к стоимости тура заказываются авиабилеты, то в случае аннуляции тура, замены фамилий, паспортных данных и т.п. взимаются штрафы согласно правилам авиакомпании.

4. В случае внесения каких-либо изменений в персональных данных, а именно: паспортные данные, фамилии туристов, даты рождения, взимается оплата в размере 100 руб. за разовое внесение таких изменений.

5. Любые изменения по инициативе ПОКУПАТЕЛЯ, а именно: даты тура, перенос на другой тур, изменение гостиниц, изменение количества номеров, изменение количества человек в меньшую сторону и т.п. является отменой тура и считается, как односторонняя аннуляция, при этом действуют правила п.3.

6. Возврат денег и документов происходит в течение 10 рабочих дней с момента аннуляции тура.